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近几年来，LED照明的蓬勃发展催生了大批的照明终端卖场。不同于传统照明灯饰卖场落后的基础设施以及陈旧的外观造型，现不管是已建成或是还在建的卖场，都力求在“高端、大气、上档次”上博得头彩，而首当其冲的就是“脸面”的装修问题。 对于“脸面”这个问题的重要性，照明灯饰卖场的同行们深有体会，尤其是随着越来越多新兴卖场的不断涌现，怎样让品牌企业和采购商、消费者在万千卖场中“只取一瓢饮”，灯饰卖场管理者可谓绞尽了脑汁。 刷“脸”?小心吓跑顾客! 在笔者的印象中，灯饰卖场虽谈不上破旧不堪，但各式灯具、随意摆放的各样灯泡、店内喧嚣的说话声等都是一个卖场内最基本的“配置”。但前几天笔者有幸到灯都古镇的某卖场实地走访，着实被吓了一跳：瓷砖、玻璃、手扶梯、观光电梯、餐厅等等……笔者不禁感慨，这哪是我们印象中的“脏乱差”的“大锅粥”啊，在这样的场合，说话都要憋着气，哪还敢大声的吆喝和随意交谈。 其次，笔者注意到，在商户门店内，各式灯具的整洁程度不亚于高级酒店，店员也是经过专业培训的。笔者并非反对这样的卖场服务策略，只是不知这些是否间接增加了产品成本呢。 装修与环境营造只是整个灯饰卖场的一部分，它只需营造干净、舒适、专业的购买环境就已足够，如果只是为了与其它卖场攀比，不如另辟蹊径开设“灯饰旅游专线”，也许收益更加乐观。如若太刻意追求环境的重要性，只会把这种环境变成是顾客的累赘和顾虑，让采购商或顾客束手束脚，反而不利于卖场的长远运营。 本末倒置?小心拔苗助长! 当然这种情况不只是发生在古镇的灯饰卖场，细心的行业人士都会发现，目前的照明灯饰卖场普遍都是“拼硬件、拼环境”。 |
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